قوانین و مقررات
استفاده از این وب‌سایت به معنای پذیرش شرایط زیر است.
اطلاعات محصولات
مشخصات فنی درج‌شده برگرفته از کاتالوگ رسمی سازنده است. سازنده حق تغییر مشخصات را بدون اطلاع قبلی دارد؛ پیش از سفارش، مشخصات نهایی را با واحد فروش تایید کنید.
قیمت‌ها و سفارش
قیمت‌ها تا زمان صدور پیش‌فاکتور قطعی نیستند. ثبت سفارش در وب‌سایت به‌منزله درخواست خرید است و پس از بررسی موجودی و تایید واحد فروش نهایی می‌شود.
مالکیت محتوا
متن، تصاویر و داده‌های فنی این وب‌سایت متعلق به آرک الکترونیک و سازندگان مربوطه است. بازنشر تجاری بدون اجازه کتبی مجاز نیست.
مسئولیت نصب
نصب و راه‌اندازی تجهیزات کنترل آسانسور باید توسط شرکت‌های دارای صلاحیت و مطابق استانداردهای ملی انجام شود. آرک الکترونیک مسئولیتی در قبال نصب نادرست یا استفاده خارج از مشخصات فنی ندارد.
کیف پول و اعتبار حساب
کیف پول، اعتباری است که پیش از خرید در حساب کاربری شما ذخیره می‌شود تا سفارش‌های بعدی سریع‌تر نهایی شوند. افزایش اعتبار از طریق درگاه بانکی مجاز انجام می‌شود و مبلغ، بلافاصله پس از تایید بانک به حساب شما اضافه می‌گردد.
اعتبار کیف پول قابل برداشت نیست و تنها برای خرید از همین وب‌سایت به کار می‌رود. با افزایش اعتبار، شما می‌پذیرید که مبلغ پرداخت‌شده به‌صورت خودکار به کارت بانکی بازنمی‌گردد.
اگر از خرید منصرف شدید یا مبلغی را اشتباه واریز کردید، درخواست بازگشت وجه را از طریق واحد پشتیبانی ثبت کنید. درخواست‌ها به‌صورت موردی بررسی می‌شوند و در صورت تایید، مبلغ حداکثر ظرف هفت روز کاری به همان کارتی که با آن پرداخت شده است واریز می‌گردد. بازگشت وجه به کارت شخص دیگر انجام نمی‌شود.
اعتبار کیف پول تاریخ انقضا ندارد و تا زمان استفاده در حساب شما باقی می‌ماند. به اعتبار کیف پول سود یا کارمزدی تعلق نمی‌گیرد.
در صورت انصراف از سفارشی که با کیف پول پرداخت شده، مبلغ آن به کیف پول شما بازمی‌گردد.
اگر پس از پرداخت، مبلغ از حساب شما کم شد و اعتبار کیف پول افزایش نیافت، تراکنش را از طریق پشتیبانی پیگیری کنید. در صورت عدم تایید تراکنش توسط بانک، مبلغ طبق قوانین شاپرک ظرف ۷۲ ساعت به‌صورت خودکار به حساب شما برمی‌گردد.
عضویت در خبرنامه پیامکی
با ثبت شماره موبایل در بخش خبرنامه، شما موافقت می‌کنید که اطلاعیه‌های محصولات، تغییر قیمت‌ها و پیام‌های تبلیغاتی آرک الکترونیک برایتان ارسال شود. ثبت شماره اختیاری است و برای خرید از سایت الزامی نیست.
شماره شما در اختیار اشخاص یا شرکت‌های دیگر قرار نمی‌گیرد و تنها برای ارسال پیام از سوی آرک الکترونیک استفاده می‌شود.
در هر زمان می‌توانید با لینک لغو عضویت داخل پیام‌ها یا با تماس با پشتیبانی، عضویت خود را لغو کنید. پس از لغو، پیام تبلیغاتی برای شما ارسال نمی‌شود؛ اما پیام‌های مربوط به سفارش‌های در جریان شما — مانند کد تایید ورود یا وضعیت ارسال — همچنان فرستاده می‌شود، چون بخشی از خود سفارش‌اند و تبلیغات محسوب نمی‌شوند.